21run running store. Get my free review and test

Her kan du læse min anmeldelse af løbebutikken 21run. Det er en forretning jeg af og til handler i, hvilket primært skyldes deres meget lave priser og periodevise ekstreme tilbud. Forretningen er tysk. Tyskland er medlem af EU, så du har ingen ekstra omkostninger ved at handle i forretningen – ingen ekstra told eller gebyrer.

Fordele og ulemper

Om forretningen

Min overordnede vurdering

Prisniveau: 10/10

Informationsniveau på produkter: 5/10

Produktudvalg: 9/10

Leveringstid: 7/10

Fragtpriser: 7/10

Betalingsmuligheder: 8/10

Ordreforløb: 8/10

Returneringsmuligheder: 4/10

Hvad andre siger: 8/10

Kontaktmuligheder: 3/10

Overordnet vurdering: 69/100

Prisniveauet

Jeg har tidligere lavet en undersøgelse, som viste at tyske løbeforretninger er 38% billigere i forhold til dansk vejledende pris i gennemsnit.

21run.com er en meget billig løbeforretning. På de nyeste modeller er den gennemsnitlige besparelse baseret på 1225 priser 37% billigere sammenlignet med vejledende udsalgspriser. Det er værd at tage med, særligt når den gennemsnitlige besparelse i danske online løbeforretninger kun er 22%.

37% skal udnyttes, men der hvor du virkelig kan spare penge er når 21run.com laver monster deals, som de kalder dem. Særlige udsalg der kun gælder i 24 timer. De udsendes på email og postes af og til på deres facebook side – dem kan du finde nederst i denne anmeldelse.

Vær opmærksom på at hvis du tilmelder dig deres mailsystem får du ganske ofte tilbud til din indbakke, hvilken kan blive for meget. 21run er meget fokuserede på at have den laveste mulige pris.

Informationsniveau på produkter

Informationsniveauet og beskrivelserne på 21run er meget varierende. Nogle produkter har ingen beskrivelser mens andre har lidt mere guf.

Generelt er niveauet af produktbeskrivelser ikke noget som er værd at nævne som en fordel for forretningens udtryk. Du får nogle basisinformationer om skoene, men det er langt fra udtømmende.

Derudover beskriver teksterne aldrig hvad den forskellige teknologi gør. Det betyder at du skal forbi forhandlerne hjemmesider for at finde ud af hvad effekten er.

Du kan vælge tyske eller engelske beskrivelser.

Produktudvalg

Produktudvalget er enormt på 21run.com.

Jeg er ekstremt imponeret over 21run’s produktudvalg. De har rigtig mange mærker, og inden for hvert mærke er udvalget enormt. Ofte oplever jeg at løbeforretninger tager for mange mærker ind, og ikke går dybt i de forskellige mærker. 21run har det hele.

Jeg har faktisk været heldig og komme forbi selve forretningen. Lageret er kæmpe stort. Der er mange farvemuligheder og de har altid de nyeste modeller lynhurtigt efter de udgives.

Leveringstid

Levering foregår med tyske DHL. Det fungerer fint til erhvervsadresser, men det kan give problemer til privatadresser – det er dog langt fra altid. Jeg vil anbefale dig at bestille til arbejdspladsen hvis du kan – der gør  DHL sig godt.

Leveringstiden er typisk 2-3 hverdage. Dog kan du komme ud for at dit produkt er blevet udsolgt eller ikke har været på lager, og her informerer 21run.com dig ikke om forsinkelsen. Jeg har været ude for at vente 2 uger.

Fragtpriser

Fragtpriserne er udmærkede. Til Danmark betaler du typisk 7 euro for leveringen. Derudover skal du betale 2 euro forsikring af forsendelsen. Det er fair. De kører ofte med gratisfragt grænser eller prisgrænser hvor du kan opnå en ekstra rabat.

Betalingsmuligheder

Betalingsmulighederne er OK. Du kan betale med Visakort og Mastercard. Betalingen er SSL krypteret. Det vil sige at dine kortoplysninger er beskyttet ekstremt godt.

Returneringsmuligheder

Da 21run.dk’s pakker sendes uden ompakning, men kun strips, skal du selv ud at investere i en papkasse når du skal returnere skoene. Det kan være bøvlet.

Fordelen ved returnering ved 21run.com er til gengæld at du kan printe returlabels på deres side.

Når du har returneret dit produkt sørger 21run.com for at returnere penge på dit kort, men vær tålmodig. Jeg har været ude for at skulle rykke dem et par gange før der skete noget.

Kundesupport

Mine personlige erfaringer med 21run’s kundesupport er ganske blandet. Deres responstid virker lidt sporadisk. Nogle gange svares der inden for få timer mens jeg andre gange har måtte vente 4 dage. Supporten foregår på engelsk eller tysk.

Hvad andre siger

21run har på Trustpilot en score på 4,4 ud af 10,0 mulige. Det må siges at være meget lavt sammenlignet med andre udenlandske løbeforretninger, som typisk ligger mellem 6,0 og 8,0. Det er typisk de danske løbebutikker, som scorer den højeste Trustpilot-score da leveringstiden og servicen som regel er højest i danske netbutikker.

21run har +1000 anmeldelser på den tyske prissammenligningstjeneste idealo. Her ser tilfredsheden ganske god ud. Her er deres score 4,7 ud af 5,0 mulige.

Årsagen til at trustpilotscoren er dårlig i Danmark og god på det tyske site skyldes (efter min mening) at der ikke opfordres nogle steder til at lave en anmeldelse på trustpilot, men der opfordres til at lave en anmeldelse på idealo. De som laver en anmeldelser på trustpilot vil typisk være de som har været særligt utilfredse, og jeg synes på alle måder at 21run fortjener en højere ranking.

På det tyske reviewværktøj, eKomi, klarer 21run sig igen godt. Her er deres score 4,7 ud af 5,0 mulige.

21run voucher code eller coupons

I og med at 21run er så ekstremt billige er det meget sjældent at der dukker voucher koder eller rabatkuponer frem fra dem. Sørg for at hold øje med siden her, da vi får informationer om hvornår de kører kampagner med voucher codes. Vi opdaterer dig så snart vi har dem. Voucher koder eller kuponer offentliggøres også af og til på deres egen side.

Her finder du 21run

Facebook: https://www.facebook.com/21run

Hjemmeside: http://www.21run.com

Instagram: N/A

Mail: service@21run.com

Google+: https://plus.google.com/u/0/102266729978512940876/posts

Twitter: N/A

Adresse: L&S Lauf- & und Sport Shop GmbH, Saarburger Ring 19-21, 68229 Mannheim, Germany

Hvad er dine erfaringer med at handle i 21run?